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確証バイアスとは?4つの具体例と陥らないための4つの視点

ヘタレモンスター
ヘタレモンスター

むー、あの根性なしめ。。。

まおすけ
まおすけ

どした?

ヘタレモンスター
ヘタレモンスター

こないだ元野球部の後輩をちょっと怒ったら、凹んで使い物にならなくなったんだよ。
運動部だから根性あるはずなのに。

まおすけ
まおすけ

あー、完全に確証バイアスにハマってるな。

ヘタレモンスター
ヘタレモンスター

え、なにそれ?

まおすけ
まおすけ

うん、まあハマってるのに気づかへんのがバイアスやからな。
今日はそのへん解説したろ。

 

この記事のメリット
・確証バイアスとは何かがわかる
・確証バイアスが陥る場面がわかる
・確証バイアスに陥らないための考え方がわかる

確証バイアスは気づいた時にはハマっています。

これから、どんな時に確証バイアスに陥るか、陥らないためにどんな考え方をすればよいかを解説していきます。

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確証バイアスとは

まおすけ
まおすけ

まずは確証バイアスの説明や!

確証バイアスとは、

自分に都合のいい情報ばかり重視する傾向

のことです。
認知心理学や社会心理学において取り上げられるバイアスの一つです。

ほぼ確実に誰もがハマったことがあるはずです。

確証バイアスの原因

バイアスとは考え方の偏りのことです。

そして、バイアスの根源的な原因は人間の生存本能です。

人は基本的に変化を嫌います。
大昔は周りの環境が変化してしまうと、生きていける保証がなかったからです。
現代においてはそんなことないのですが、この変化を嫌う性質はずっと人間の本能として残っています。
この本能によって、人間は自分にとって居心地のよい考え方に留まっていたい、と感じてしまいます。

確証バイアスも、自分の思う通りに物事が進んで自分の安全を確保したい、という考えの現れです。

このように、確証バイアスも人間の生存本能に根ざした非常に強い思考ですので、意識せずに避けることは難しいです。

確証バイアスが現れるシーン

まおすけ
まおすけ

次に、どんな時に確証バイアスが現れるのか見ていくで!

事例として、以下の4つを紹介します。

・ステレオタイピング
・都合の良い情報収集
・商品購入前後の自己正当化
・ディベート

順に説明していきます。

ステレオタイピング

一つ目はステレオタイピングです。

ステレオタイピングとはあるカテゴリーに対するレッテル張りのことです。

例えば面接時に、「自分は野球部に所属していました」と言われただけで、

まおすけ
面接官

どれだけ厳しくても耐えられる根性があるだろう

などその人が持つイメージに当てはめて相手を見てしまうことがあると思います。

でも、実際そんなことないですよね。

野球部にいたとしても根性なしの人もいるでしょうし、その人が育ってきたその他の環境によっても大きく左右されます。

一旦ステレオタイピングが生まれると、そのステレオタイプを強める行動ばかりに目がいき、その逆の行動はほとんど目に入らない可能性が高くなります

都合の良い情報収集

二つ目は、都合の良い情報収集です。

例えば、

まおすけ
都合のよい情報収集家

ある事業に参入すべきである

と思い込んでしまうと、周りの賛同を得るために都合のよい情報ばかりを集めてしまうというものです。

最近は検索ツールが充実しており、インターネットなどには自分にとって都合のよい情報も悪い情報もあふれています。

都合の悪い情報が非常に有用で、事業に参入すべきでないとしても、都合の悪い情報を無視して自分の思い込みを強化する情報のみで資料を作成してしまいがちです。

これは、ビジネスマンが陥りやすいので、注意が必要です。

商品購入前後の自己正当化

三つ目は商品の購入前後の自己正当化です。

例えば自分の気になるおやつが発売され、

まおすけ
おやつ好き

購入前にレビューをチェックしよう

と思ったとします。

この際、良い評価をつけている書き込みばかりを見てしまい、悪い評価をつけているコメントは読まないか軽視してしまいがちです。

さらに購入後は、自分の行動が正しかったと考えたがる人間の性質上、改めて好意的なレビューや広告に目がいき自分の判断は間違っていなかったことを確認したがります。

このような傾向も確証バイアスの一種です。

ディベート

4つ目はビジネスの場におけるディベートです。

例えば商品Aと商品Bのどちらを発売するかのディベートが行われ、あなたは

まおすけ
A商品フォロワー

商品Aを売り出すべき

と考えながら傍聴していたとします。

ディベートの結果、客観的に見れば優劣付けがたく活発な議論になったとしても、
あなたはほぼ間違いなく、商品Aを売り出すべき、と感じると思います。

つまり議論の中身に関係なく、確証バイアスによって支持者やその持論を裏付ける情報は受け入れ、そうではない情報は受け入れず、もともとの支持を一層強化してしまうのです。
本来は、客観的かつ冷静に判断しなければならない場でも確証バイアスは現れます。

このように、色々な場面で確証バイアスは現れます。
では次に確証バイアスに陥らないための視点、考え方を説明していきます。

確証バイアスに陥らないための4つの視点

まおすけ
まおすけ

次に確証バイアスにハマらんための視点を説明するで!

確証バイアスに陥らないための視点、考え方は以下の4つです。

・確証バイアスに陥ることを自覚する
・情報の出どころを意識する
・視点や視野が限定されていないか確認する
・様々なアドバイスを受ける

順に説明していきます。

確証バイアスに陥ることを自覚する

これまで見てきた例からもわかるように、確証バイアスは人間の生存本能に根ざした非常に強い思考であるため、このバイアスから脱するのは難しいです。

しかしまずは、

誰もがバイアスにとらわれる可能性がある

ということを自覚しておくことが、確証バイアスに陥らないための第一歩です。

情報の出どころを意識する

自分が参考にしている情報の出所に偏りがないか

を意識しましょう。

ネットの情報ばかりを当てにするのも危険です。
特に出典が明確にされていない情報は、誰かが思い込みで書いている可能性もあります。

様々な意見が反映されたバランスの良い情報を参考にしているか、意識してください。

視点や視野が限定されていないか確認する

視点や視野が限定されていないか

を確認しましょう。

最終的な判断をする時は、自分の主張とは違う意見も考慮した上での判断か、自分に問いかけてみましょう。

そして、多くの情報の中から自分に都合のよいものだけを選ばず、客観的で冷静に情報を精査できているかを意識しましょう。

様々なアドバイスを受ける

一人で考えてしまうと、どうしても考えが自分の都合が良い方向に偏りがちです。
なので、

他人から様々なアドバイスを受ける

ようにしましょう。

遠慮して耳の痛いことを言ってくれない知人よりも、信頼でき率直な視点から様々なアドバイスをくれる知人を社内外にバランスよく持っておくことが有効です。

確証バイアスのまとめ

ヘタレモンスター
ヘタレモンスター

うーん、これ油断すると絶対ハマるね。。。。

まおすけ
まおすけ

そやな、誰もがハマるからこそ気をつけなあかんねん。

ヘタレモンスター
ヘタレモンスター

ところで、ハマる場面を説明してる時の人が、全部まおすけに見えたんだけど。

まおすけ
まおすけ

・・・似てる人多いねん。オレ、顔に特徴ないから。

ヘタレモンスター
ヘタレモンスター

ふーーーーーーーーーん。

 

今回は、

・確証バイアスの説明
・確証バイアスが陥る場面
・確証バイアスに陥らないための考え方
を解説しました。
繰り返しですが、確証バイアスは誰もが陥る可能性のあるバイアスです。

確証バイアスの存在を自覚し客観的な分析や判断を心がけましょう 。

確証バイアスを学習されたあなたへ

確証バイアスを学習されるようなあなたは、とても学習意欲が高い方だと思います。

そんなあたなにオススメの記事です。よければ併せて御覧ください。

参考書籍


自分では気づかない、ココロの盲点 完全版 本当の自分を知る練習問題80 (ブルーバックス)

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